Vérifier chaque pièce à la main occupe une grande partie de la journée de vos équipes. DossierBoy, l’assistant IA de Dossier.tn, analyse le dossier selon vos consignes : vos agents confirment au lieu de tout relire.
Ouvrir le fichier, vérifier que c’est le bon document, qu’il est lisible, qu’il n’est pas expiré, que le nom correspond à celui des autres pièces… Ce contrôle prend quelques minutes par pièce. Sur des dizaines de dossiers par jour, il occupe une grande partie du temps de votre équipe, et c’est souvent là que les dossiers attendent.
Un bouton, une analyse, une discussion
DossierBoy est l’assistant IA de Dossier.tn. Depuis la fiche du dossier, l’agent clique sur un bouton : DossierBoy commence par analyser le dossier selon vos consignes, puis l’agent peut lui poser ses questions.
Son analyse répond aux questions que votre équipe se pose à chaque dossier :
- le document correspond-il à la pièce demandée ?
- est-il lisible, complet, encore valide ?
- les noms, dates et numéros concordent-ils d’une pièce à l’autre et avec les informations du dossier ?
- y a-t-il un point qui doit attirer l’attention de l’agent ?
Pour chaque pièce, il propose d’accepter ou de refuser, avec la raison.
Vos consignes, vos règles
Chaque modèle de dossier a son propre prompt de contrôle. Vous écrivez en langage courant ce que DossierBoy doit vérifier, par exemple :
Vérifie que l’attestation fiscale est au nom de la société du dossier, qu’elle est encore valide et que le cachet est visible.
Une ouverture de compte, une inscription ou une déclaration de sinistre n’ont pas les mêmes exigences : chaque modèle garde les siennes.
Où se gagne le temps
- Les pièces conformes sont repérées tout de suite. L’agent confirme l’avis au lieu de tout relire.
- Les contrôles croisés sont faits pour vous. Comparer un nom ou une date sur trois documents est long et fastidieux : DossierBoy le fait et signale les écarts.
- Les problèmes évidents ressortent. Mauvais document, photo floue, date dépassée : la demande de correction part plus vite, et le client corrige plus tôt.
- Les contrôles sont homogènes. Un nouvel agent s’appuie sur les mêmes critères que les plus expérimentés.
Un exemple de calcul
Prenons une équipe qui traite 300 dossiers par mois, avec 5 pièces par dossier. Si l’analyse de DossierBoy fait passer l’examen d’une pièce de 2 minutes à 1 minute, l’équipe récupère 1 500 minutes, soit 25 heures par mois. Ces chiffres sont un exemple : le gain réel dépend de vos pièces et de vos règles.
DossierBoy aide, votre équipe décide
Aucune pièce n’est acceptée ou refusée sans un membre de votre équipe. DossierBoy prépare le travail, l’agent garde le dernier mot, et chaque décision reste dans l’historique du dossier.
L’option s’ajoute aux packs Starter, Pro et Business, et se prévoit sur devis pour le pack Sur mesure. Demandez une démo pour voir DossierBoy sur vos propres dossiers.
