Questions fréquentes

Sans option payante : 2 analyses offertes une seule fois pour toute votre société, 5 pages maximum par analyse, sans questions.

Chaque pack payant sans option DossierBoy bénéficie du solde découverte de la société, partagé entre tous ses membres et dossiers. Ce sont les mêmes analyses que pendant l’essai : passer à un pack payant ne crée pas un nouveau solde. La découverte n’ajoute aucune question et ne se recharge ni au renouvellement ni lors d’un changement de pack.

Non. Chaque demandeur reçoit un lien personnel par e-mail et, si vous le souhaitez, par SMS. Ce lien lui suffit pour déposer ses pièces et suivre son dossier.

Oui. Sur téléphone, le client ouvre son lien et, pour chaque pièce, prend une photo avec l’appareil du téléphone ou dépose un fichier existant. Il peut ajouter plusieurs photos par pièce, par exemple le recto et le verso d’une carte d’identité, sans application à installer.

Oui. Vous définissez votre liste et indiquez pour chaque pièce si elle est obligatoire ou facultative. Le dossier ne peut pas être soumis tant qu’une pièce obligatoire manque.

Oui. Chaque type de demande peut avoir son propre modèle, avec ses pièces, ses informations, ses consignes, ses messages et sa couleur. L’essai gratuit comprend 1 modèle actif, Starter 2, Plus 3, Pro 5, Avancé 10 et Business 15 ; Sur mesure selon vos besoins. Le modèle initial compte dans la limite. Les quotas de dossiers et de stockage, comme DossierBoy, sont communs à tous les modèles de l’entreprise, et archiver un modèle libère une place sans supprimer ses dossiers.

Vous cochez un ou plusieurs motifs. Le demandeur voit le motif et dépose une nouvelle version. La version refusée reste dans l’historique, et les autres pièces gardent leur état.

Vous décidez, état par état : e-mail ou SMS, au demandeur, à votre équipe, ou aux deux. Vous pouvez aussi personnaliser le texte des messages.

Oui. Votre formulaire peut créer le dossier automatiquement grâce à l’API, Contact Form 7 pour WordPress compris. Le lien personnel est renvoyé à votre site pour être ajouté à votre e-mail de confirmation.

Dans un stockage privé, jamais accessible par une adresse publique. Chaque fichier passe par une quarantaine antivirus avant consultation, et chaque accès est contrôlé.

Oui, avec des rôles différents : master pour toute la société, administrateur aux droits personnalisables, assistante pour la préparation. Chaque action est enregistrée avec son auteur.

Oui. Vos clients déposent eux-mêmes leurs pièces depuis leur lien personnel, à leur rythme, sans rendez-vous ni aide de votre équipe. De votre côté, vous créez votre compte en ligne et configurez vous-même vos modèles de dossier, sans rien installer. Votre équipe n’intervient que pour contrôler et valider.

Demandez une démo. Nous configurons avec vous un premier modèle de dossier à partir des pièces que vous demandez aujourd’hui.

Les packs se paient à l’année uniquement, hors taxes : aucun paiement mensuel. Les prix sont affichés en équivalent mensuel. Les quotas de création restent mensuels : 50 dossiers par mois pour Starter, 150 pour Plus, 300 pour Pro, 600 pour Avancé et 1 000 pour Business. DossierBoy s’ajoute pour un montant annuel fixe selon le pack, sans crédit ni recharge.

Oui, pendant 14 jours : 5 dossiers au total, 1 modèle de dossier actif, 200 Mo de stockage et 1 membre. DossierBoy est inclus avec une utilisation limitée : 2 analyses et 3 questions au total pour toute l’entreprise, 5 pages maximum par analyse.

DossierBoy couvre tous les dossiers du pack : 2 analyses et 3 questions par dossier, 30 pages maximum par analyse, partagées entre tous les membres. Il analyse les pièces et pages sélectionnées selon vos consignes et relève les anomalies et les points à vérifier ; votre équipe conserve la décision finale. Dans l’essai gratuit, DossierBoy est inclus avec 2 analyses et 3 questions au total pour toute l’entreprise, 5 pages maximum par analyse.

Non. Elles sont partagées entre tous les utilisateurs de la société, dossier par dossier, et ne se réinitialisent pas après une modification, un ajout de fichier ou un renouvellement d’abonnement.

Oui, par une nouvelle analyse : une autre sélection de pages utilise l’un des deux lancements disponibles. Les questions portent sur les éléments de la dernière analyse à jour ; les pages non sélectionnées ne sont pas examinées.

Plus aucune analyse ni question ne peut être lancée. L’historique des analyses et des réponses reste consultable.