Formulaire WordPress, API REST ou saisie par votre équipe : trois façons de créer un dossier au bon moment, sans ressaisie ni doublon.
Vos clients vous contactent déjà par un formulaire, une application ou un logiciel métier. Dossier.tn se branche sur ces points d’entrée pour que le dossier soit créé au bon moment, sans ressaisie.
Depuis un formulaire WordPress
À l’envoi du formulaire, votre site appelle Dossier.tn côté serveur. Le dossier est créé avec les informations saisies, et le lien personnel s’ajoute à l’e-mail de confirmation que votre client reçoit déjà. Un raccordement Contact Form 7 est disponible.
Depuis vos propres outils
L’API REST, avec une clé propre à votre société, permet de lire le modèle de dossier, de créer un dossier, de déposer des fichiers et de récupérer le lien personnel. La documentation, avec des exemples en PHP, Node.js et Python, est disponible dans votre espace.
Sans doublon
Un en-tête Idempotency-Key garantit qu’une même demande envoyée deux fois ne crée qu’un seul dossier, même si votre serveur réessaie après une coupure.
Une règle de sécurité
Le lien personnel est un secret : transmettez-le au demandeur, mais ne l’écrivez jamais dans vos journaux.
Et sans développement
Pour un dossier reçu par téléphone ou au guichet, votre équipe le crée directement dans l’administration et envoie l’invitation en un clic.
