البيانات المعنية وأغراض استخدامها
نعالج الفئات التالية بحسب الخدمات المستخدمة:
- التواصل والتسجيل: الصفة والاسم والمؤسسة والبريد الإلكتروني والهاتف والبلد والعنوان والمعرّف القانوني والعرض واللغة. وتُستخدم هذه المعلومات للردّ وإنشاء الحساب وإدارته. وتُبيّن الحقول الاختيارية في النموذج.
- الاشتراك والدفع: الطلبات والمبالغ والعملة وحالة الدفع والإثباتات المرسلة. وتُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع، لا في نماذج التواصل الخاصة بنا.
- الأمن والمتابعة: عنوان IP والتاريخ والمتصفح ونظام التشغيل وسجلات النشاط. وقد يُستخدم البلد المقدّر من عنوان IP ومؤشرات الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) أو الخادم الوسيط (Proxy) للحدّ من إساءة الاستخدام؛ وهي لا تثبت الموقع الحقيقي.
- الملفات: المعلومات والمستندات والمراسلات ونتائج التحليل اللازمة للوظائف المستخدمة. وتحدّد الشركة التي تجمع هذه العناصر من مودعيها أغراض ملفاتها وقواعد الوصول إليها.
المعالجة والجهات المتلقية
تُستخدم البيانات لتقديم الخدمة والردّ على الطلبات وإدارة المدفوعات وتأمين الوصول والوفاء بالالتزامات المطبّقة. وبحسب المعالجة والقانون المطبّق، نستند إلى تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو حماية الخدمة أو الموافقة عندما تكون مطلوبة.
يقتصر الوصول على الأشخاص المخوّلين والمزوّدين اللازمين للاستضافة والتخزين وإرسال الإشعارات والأمن والدفع.
الاحتفاظ والأمن
تُحفظ البيانات طوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة والعلاقة التعاقدية والتزامات الإثبات أو الأمن أو الاحتفاظ المطبّقة. وتعتمد آجال حذف المستندات المبلّغة للعميل على عرضه ووضع حسابه.
لا يؤدي حذف الملفات والمستندات تلقائيًا إلى محو الحساب أو بيانات الفوترة أو السجلات أو مدخلات التحليل وإجاباته المحفوظة للمتابعة. وقد تخضع النسخ الاحتياطية لدورة احتفاظ منفصلة. لطلب محو يشمل جميع بياناتك، تواصل معنا.
نستخدم ضوابط وصول وتدابير حماية مناسبة للمعالجات. ولا يتيح أي نظام ضمان أمن مطلق. ويساهم العميل في حماية مساحته بتقييد الوصول وحماية بيانات دخول فريقه.
طلباتك وحقوقك
بحسب القواعد المطبّقة، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها، والاعتراض على بعض المعالجات أو سحب موافقتك أو طلب تقييد المعالجة ونقل بياناتك. وقد تُقيّد بعض الحقوق بسبب التزام قانوني أو ضرورة الاحتفاظ بالأدلة.
اكتب إلى contact@dossier.tn مع تحديد طلبك والحساب أو الملف المعني. وقد يلزم التحقق من هويتك بقدر يتناسب مع الطلب. وبالنسبة إلى المستندات التي تجمعها مؤسسة في ملفها الخاص، تواصل أولًا مع تلك المؤسسة؛ فنحن نساعدها في نطاق الخدمة.